Dienstleistungen

Der (operative) Prozess:

Unser Kunde stellt den Fehler fest, gibt uns mit einem Fehlerkatalog und einer Arbeitsanweisung an, welche Art von Fehlern behoben, eventuell weiterverfolgt, in Angriff genommen werden soll.

Liegt der Fehler zweifelsfrei beim Lieferanten, nehmen wir Kontakt mit dem Ansprechpartner auf und verhandeln mit dem Lieferanten. Dies erspart dem Kunden Zeit und Ärger, und die Sortierkosten werden vom Lieferanten übernommen.

Wenn das österreichische Unternehmen Auftraggeber und Zahler ist, ist der Ablauf anders:

Sie schicken uns den Auftrag mit dem Mängelkatalog, wir stellen ihnen eine Bestellung mit allen relevanten Daten aus (eine solche finden Sie im Anhang), sie schicken sie unterschrieben an uns zurück und die Arbeit kann beginnen. Wir schicken ein Lieferfahrzeug (wenn es für ihn billiger ist, können sie es liefern), um die Teile zu sortieren. Wir führen die Arbeiten in Ungarn durch und geben das Material zu einem vereinbarten Zeitpunkt zurück, oder sie bringen es selbst zurück. Wir erstatten unseren Kunden täglich Bericht und sind auch telefonisch auf Englisch und Deutsch erreichbar.

Wenn die Sortierung so dringend ist, dass eine Lieferung nicht in Frage kommt, weil der Fehler auch die Produktion beeinträchtigt, sind unsere Mitarbeiter SOFORT vor Ort, um das Problem zu beheben. Das kann bis zu ein paar Tagen dauern.

Ein paar Argumente, die für uns sprechen:

• Qualifizierte, geschulte und kostengünstige Arbeitskräfte
• Ein gut konzipierter Sortierbereich. Bei Bedarf können wir die Infrastruktur auch erweitern
• Hin- und Rücktransport
• Falls erforderlich, können wir die notwendigen Einrichtungen bereitstellen
• Im Falle eines Lieferantenfehlers übernehmen wir im Auftrag des Ingenieurs alle Verhandlungen. Das spart unseren Kunden Zeit, Geld und unnötige Wege
• Wir sind auch bereit, uns an der Lieferantenentwicklung zu beteiligen

Wenn Sie an unserer Dienstleistung interessiert sind oder die Bedingungen und ein spezielles Angebot besprechen möchten, kontaktieren Sie uns.